রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7ul77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা এখানে স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই নির্ধারণ করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
7ul77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইলে আরও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট অধিকার থাকে, তাহলে সেই অনুযায়ী আবেদন করতেও আমরা সহায়তা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেইজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুততম সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইনের পর 'প্রোফাইল' বিভাগে যান।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

7ul77 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত স্তরের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে নিয়মিত পর্যালোচনায় সেগুলো মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন বিবরণ বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন ধরে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরেও যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা স্পষ্ট উত্তর দেব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস অংশ থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

এই নীতিতে প্রবেশ ও এর অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।